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智慧短信时代来临,小源科技给RCS产业打下"定心丸"

http://www.shensuw.com ( 2018/7/4 10:28 )

移动通信 www.shensuw.com C114讯 7月4日消息(高娟)对于运营商来说,OTT对其传统短信和话音业务的冲击无异于釜底抽薪,在此情况下,以互联网思维谋求转型、通过自我革新以适应时代的发展和技术的进步,便成为运营商一直谋求的出路。

于是,RCS融合通信技术就成为运营商的一根救命稻草。然而在向RCS进行投资方面,运营商依然面临各种尴尬。一部分运营商表示,它已经放弃了发展RCS。

由此可观,运营商的RCS之路异常坎坷。从2014年中国移动首次提到RCS发展"三新战略"至今,四年的时间,微信已经迅速膨胀,成长为社交垄断者,而运营商在RCS领域的成绩仅能用"小荷才露尖尖角"来形容。

RCS与OTT的竞争关系,根据香农第二定律,两害相权取其轻。当你必须从两种互相矛盾的因素中进行选择时,选择一方面比较满意"接近理想"的,另一方面选择最满意的"最小误码率任意小"。对于运营来说,RCS这条路不能回头。

另根据Juniper Research的一项新研究发现,到2022年,RCS收入将超过90亿美元,高于2018年的1.26亿美元,未来可增长的空间非常巨大。

未来已来。日前,中国移动携手魅族、小源科技展出了基于RCS技术研发的Flyme"智慧短信",宣告RCS在消费领域的应用迈出关键性一步。小源科技作为中国移动RCS技术战略合作伙伴商,凭借其长期为中国移动提供卓越而有成效的技术支持,成功助力魅族Flyme成为融合通讯B to C领域第一家取得实质性进展的手机厂商。这不仅让运营商和终端厂商吃下了一颗"定心丸",其意义更是深远非凡。

RCS的一针催化剂

在接受采访时,小源科技联合创始人、COO段旭表示,"与微信等社交应用最本质的区别和优势在于--RCS并非APP形态的产品,它是基于终端的芯片、操作系统层级的解决方案,天生更亲近用户。"

据了解,小源科技是基于大数据技术的语义解析算法引擎的人工智能企业,2014年推出了引领场景化智能发展的信析宝-包含了短信号码识别、短信公众号、卡片短信、短信通知栏、智慧卡夹、智能穿戴等特色产品形态,能够和手机短信应用相结合,为企业提供移动互联网新的系统级智能化服务分发和场景化流量入口。

"在经过多年的蓄势,RCS即将进入爆发期。"在段旭看来,"随着5G、物联网的发展,RCS应用场景会不断延展,迎来行业利好;此外,微信小程序、快应用的竞争也进一步加速了市场预期。"

一直以来,运营商对于RCS的定位就很清晰明确。运营商打造RCS的目的并不仅仅是考虑与OTT竞争。运营商RCS的最终目标是打造一个生态系统,保持用户黏性,在智能手机和移动互联网时代为用户继续提供集中的通信体验;面向用户的、多设备、高可靠性/高隐私性的云服务拓展;大数据时代的数据入口。

当然,RCS也存在问题,首先就是商用进度一直都比较缓慢。其次就是运营商之间的互联互通,不过这个问题在慢慢解决。

"在整个生态中,小源科技是催化剂,加速催化RCS的落地、开花、结果。"段旭指出,小源科技作为中国移动RCS技术标准服务商,通过RCS技术,以Native形式,赋予短信富媒体属性和行为,研发了RCS公众账号消息产品。

据了解,本次大会上中国移动展出的RCS短信主要实现了一项创新和几大功能。创新之处在于,基于RCS技术,以Native形式,它允许开通账号的企业向下发送短信图文和视频内容。而魅族结合Flyme系统互联网整合能力,将快应用与应用号关联识别创新性打造了"服务号"。在服务号的基础之下,提供了卡片短信、短信图文和短信视频等几大功能。

这几项功能颠覆了用户对传统短信的认知,同时带来更优秀的用户体验。比如,短信图文和视频允许用户像微信公众号一般获取新鲜内容;卡片短信则呈现出更简洁直观的数据信息。

在小源科技RCS技术加持下的Flyme智慧短信图文、视频有运营商的电信级保障,其业务质量和安全等方面会优于微信等OTT应用。而无需下载注册即可使用的优点,打破了用户获取信息的繁冗流程,让用户享受科技带来便利的同时又感受不到它的存在。

段旭透露,"公司的信析宝已经和华为、vivo、三星、魅族、联想、一加等40多家安卓手机厂商达成了深度合作,覆盖终端用户逾7亿。值得一提的是,信析宝目前合作的企业含括了3大运营商、中信银行、华夏基金、兴业证券、安邦保险、唯品会、网易、海南航空、顺丰速运、住友酒店、福田汽车、广州气象局等分布在各行业的10000多家客户,累积覆盖服务场景10万余。"

如何实现RCS的化学变量提升

"在这个世界上,要生存就要比对手跑得快,一旦你的速度降了下来,等到他人超过你之时,你将面临社会的淘汰。"段旭用简单的一句话概括了小源科技的三年埋头苦干的日子。

技术研发是个烧钱的活儿,小源科技在大力开拓智慧短信市场的同时,需要持续的资金支持,只有这样,才能使自身产品加速创新,从而获得合作伙伴和用户的青睐。

那时,"短信会死掉"的声音甚嚣尘上,投资人遇到从事短信服务的企业时,往往选择避而不见,融资成为小源科技遇到的第二道门槛。

正是看中了信析宝的发展潜力,2015年至2016年,小源科技成功实现了7300万元人民币的A轮融资和数千万美元的B轮融资。而今年4月,小源科技完成5000万美元C轮融资。此次融资由诺亚集团旗下歌斐资产、京东金融共同领投,珠海科创投跟投,华兴Alpha担任本轮融资的独家财务顾问。

有了资金支持,小源科技对技术创新提出了更高的要求。信析宝在企业短信的基础上,为用户提供场景服务。如果信析宝在对短信进行语义分析时,为用户提供了错误的信息,后果难以想象。为此,小源科技加大研发力度,要求研发人员将语义分析的准确率提高到99%,甚至100%。然而提高准确率的前期代价就是较大的人工标注量,每一个样本都需要人工标注。为此,小源科技专门成立了三四十人的技术团队专业从事人工标注工作,以保证语义分析的准确率。

小源科技的成功在于选对方向,并且倾尽全力。 而作为小源科技合作伙伴的魅族,在RCS技术应用的过程上,付出了比常人难以想象的努力。

魅族科技产品经理张亚枫对C114表示,"几年前,魅族比小源科技要紧张的多,没有芯片技术这个强大的保护伞可以依靠,主导权可以说为零。所以我们需要比竞争对手更加努力才能获得更多用户认可,在短信方面,我们认为未来待挖掘的空间非常巨大,因此今年公司将短信和家庭守护作为两个重点关注的领域。"

数据预测,2018年中国智慧短信手机用户数量达13亿人次。企业与用户之间的短信互动需求年增长约 20%,行业短信5322.11亿。1000万企业与用户短信互动需求亟待满足和升级。

"之所以选择小源科技进行合作,主要在于我们有着相同的价值观和信念,这种感觉更加类似爱情。"张亚枫指出,"我们两家企业都非常重视用户感受与体验,在工程开发层面来说非常合拍;而且双方在合作方面,一直秉承开放的信念,这都与Flyme一直追求的体验至上吻合。"

"如同此次展示一样,对用户来说,他获得的体验非常简单,可这背后却是中国移动一套体系和能力。"段旭表示,"RCS的技术性质决定了它能够为各种场景提供高质量的通信工具或入口。因此企业在RCS新消息模式下,可实现打造多种专属的服务场景,最大程度地曝光品牌和活动,提升用户的黏度和活跃度,同时带来更有效的阅读率和更高的转化率,对企业触达和营销客户产生非常明显的促进作用,也将成为企业巨大的流量入口。"

张亚枫指出,从Flyme智慧短信实现的四个功能可以看到,它成功打通了传统短信业务与互联网之间的壁垒,不再是一个机械接收验证码、欠费提醒和骚扰短信工具,拥有了更广阔的形式拓展和想象空间。"一旦魅族进一步拓展RCS应用接口与各种扩展业务对接,一套成熟的生态体系将被构建起来。届时Flyme智慧短信成为流量入口不再是空谈。"

对于小源科技和魅族来说,RCS未来的市场空间无限大,一切仅仅是刚刚起步。双方表示未来会把基础体验做扎实,后续联合运营商推进RCS化学变量式的提升。 移动通信

作者:高娟   来源:C114中国通信网

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